Leveringspolitik

Fragtpolitik - Motionhuset

Hos Motionhuset bestræber vi os på at tilbyde hurtig, sikker og pålidelig levering til alle vores kunder. Her finder du al information om, hvordan vi håndterer din bestilling og levering.

1. Generel fragtinformation
Vi leverer inden for Danmark. Fragtmuligheder, leveringstider og eventuelle omkostninger kan variere afhængigt af din placering og ordrens størrelse. Fri fragt gælder på alle bestillinger. Vi har ingen skjulte gebyrer på vores leverancer.

2. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles inden for 1–2 hverdage (mandag–fredag), eksklusive weekender og helligdage. Ved høj belastning, kampagner eller udsalg kan behandlingstiden være lidt længere. Vi informerer altid ved eventuelle forsinkelser.

3. Leveringstider
Når din bestilling er behandlet, gælder følgende:

• Behandlingstid: 1-2 hverdage
• Leveringstid: 5-9 hverdage
• Samlet leveringstid: 6-11 hverdage

Bemærk at leveringstider er estimater og kan påvirkes af faktorer uden for vores kontrol, såsom forsinkelser hos fragtselskabet eller vejrforhold.

4. Sidste bestillingstidspunkt for dagen
Bestillinger afgivet før kl. 12:00 (CET) behandles samme hverdag. Bestillinger efter dette tidspunkt behandles den følgende hverdag.

5. Sporing af din bestilling
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan følge din levering via funktionen "Spor ordre" på hjemmesiden. Det er også muligt at modtage SMS-opdateringer på det telefonnummer, du oplyste ved bestillingen.

6. Leveringsadresse og ansvar
Det er kundens ansvar at oplyse en korrekt og fuldstændig leveringsadresse samt telefonnummer. Vi er ikke ansvarlige for leveringsproblemer, der opstår som følge af forkerte eller ufuldstændige oplysninger.

7. Fragtbegrænsninger
Vi leverer ikke til postboksadresser, militære adresser eller områder med begrænset adgang ifølge fragtselskabets retningslinjer. Visse produkter kan være begrænsede afhængigt af lokale regler eller logistiske forhold.

8. Bortkomne eller beskadigede forsendelser
Hvis din bestilling beskadiges eller forsvinder under transport, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt via e-mail: kundeservice@motionhuset.dk. Vedlæg gerne billeder af den beskadigede pakke eller vare samt dit ordrenummer, så hjælper vi dig så hurtigt som muligt.

9. Ikke-afhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes rettidigt, returneres den til os. Ved genudsendelse opkræves et gebyr på 150 kr. for fragt og håndtering.

10. Mislykket levering
Ved forkert adresse eller mislykket levering kan pakken blive returneret til os. Vi kontakter dig med henblik på ny levering, hvilket kan medføre en ekstra fragtomkostning.

11. Opdatering af fragtpolitik
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fragtpolitik efter behov for at forbedre vores service eller opfylde krav fra eksempelvis Google Shopping og andre platforme.

Senest opdateret: juni 2026

Kontakt og virksomhedsoplysninger
Butiksnavn: Motionhuset
Virksomhed: OSCOECOM LLC
EIN: 98-1941306
Adresse: 30 N Gould St, Suite 64650, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: kundeservice@motionhuset.dk
Telefon: +45 52 51 63 85

Åbningstider:
Mandag–fredag: 08:00–17:00
Lørdag: 10:00–14:00
Søndag: Lukket

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.