Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik - Motionhuset
Senest opdateret: juni 2026

Motionhuset driver denne butik og hjemmeside, herunder alt indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig en personlig og sikker shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Motionhuset anvender Shopify til at levere Tjenesterne. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender og deler dine personoplysninger, når du bruger Tjenesterne, gennemfører køb eller på anden måde kommunikerer med os. Ved at anvende Tjenesterne accepterer du denne privatlivspolitik.

Hvilke personoplysninger vi indsamler
Med "personoplysninger" mener vi oplysninger, der kan identificere dig direkte eller indirekte. Vi indsamler ikke anonym information, der ikke kan knyttes til dig. Vi kan indsamle følgende:
Kontaktoplysninger: Navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Betalingsoplysninger: kortoplysninger, bankkonti, betalingsbekræftelser og transaktionsdetaljer. Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål samt indstillinger og præferencer.
Transaktionsoplysninger: produkter du ser på, lægger i kurven, køber, returnerer eller bytter, samt historik over tidligere køb.
Kommunikation med os: kundesupporthenvendelser eller anden kontakt.
Enhedsoplysninger: IP-adresse, browser, enhed og netværksinformation.
Brugsoplysninger: hvordan du navigerer og anvender Tjenesterne.

Hvordan vi indsamler personoplysninger
Direkte fra dig: når du opretter konto, køber produkter eller kontakter os.
Automatisk via Tjenesterne gennem: cookies, webanalyseværktøjer, Facebook Pixel, Google Analytics og lignende teknologi.
Fra tjenesteudbydere: der håndterer betalinger, IT, logistik, kundesupport eller andre tjenester på vores vegne.
Fra partnere eller tredjeparter: f.eks. sociale medier eller leveringspartnere.

Cookies og sporing
Vi anvender cookies og lignende teknologier til at:
Forbedre hjemmesidens funktionalitet og brugeroplevelse
analysere trafik og brugeradfærd via bl.a. Google Analytics samt vise personligt tilpassede annoncer
Remarketing via Google Ads, Facebook Ads og andre tredjepartsplatforme.

Du kan administrere og fravælge cookies og annoncering via følgende links:
Google Ads-indstillinger
Facebooks annonceindstillinger
via din browser for almindelige cookies.
Vi anvender dine oplysninger til personligt tilpassede annoncer og remarketing, og du kan til enhver tid fravælge dette via ovenstående links.

Hvordan vi anvender dine oplysninger
Vi anvender personoplysninger til:
Levere og forbedre tjenesterne: håndtering af bestillinger, betalinger, returneringer, konti og leveringer samt at give en personlig shoppingoplevelse.
Markedsføring: sende tilbud og kampagner via e-mail, SMS og post samt vise personligt tilpassede annoncer og remarketing baseret på dine aktiviteter.
Sikkerhed og svindelforebyggelse: beskytte konti og betalinger samt identificere ulovlig eller skadelig aktivitet.
Kommunikation: yde kundesupport og opretholde relationen med dig.
Retlige grunde: opfylde lovkrav, besvare myndighedshenvendelser og beskytte vores rettigheder.

Hvordan vi deler dine oplysninger
Vi kan dele oplysninger med:
Shopify og tjenesteudbydere (IT, betaling, kundesupport, logistik)
Tredjepartsapps og tredjepartsmarkedsføringspartnere som Facebook, Google eller andre annonceringsplatforme
Markedsføringspartnere til annoncer og personalisering
Tredjeparter med dit samtykke (f.eks. sociale medier, leveringspartnere)
Koncernselskaber og datterselskaber
Ved forretningstransaktioner som fusioner, salg eller konkurs samt for at opfylde lovkrav

Bemærk: Al deling sker i overensstemmelse med GDPR, og Standard Contractual Clauses (SCC) anvendes ved overførsler uden for EU/EØS, herunder alle tredjepartsleverandører.

Forholdet til Shopify
Tjenesterne drives af Shopify, som kan behandle personoplysninger for at forbedre Tjenesterne. Dine oplysninger kan deles med Shopify og tredjepartsapps uden for Danmark/EU. Yderligere information findes i Shopifys privatlivspolitik.

Dine rettigheder i henhold til GDPR
Afhængigt af hvor du befinder dig, har du ret til:
Indsigt: anmode om en kopi af dine oplysninger
Sletning: anmode om at vi sletter dine oplysninger
Berigtigelse: korrigere forkerte oplysninger
Dataportabilitet: få oplysninger overført til en tredjepart
Tilbagekaldelse af samtykke: trække samtykke til markedsføring eller cookies tilbage til enhver tid uden at påvirke tidligere behandling
Administrere kommunikation: fravælge markedsføring til enhver tid

Vi svarer normalt inden for 30 dage og kan have behov for at verificere din identitet inden vi behandler din anmodning.

Børns oplysninger
Tjenesterne er ikke beregnet til børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige.

Sikkerhed og opbevaring
Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning. Sikkerhed er højt prioriteret, men fuldstændig sikkerhed kan ikke garanteres. Opbevaringstiden for oplysninger afhænger af behovet for kontohåndtering, lovkrav, kundeservice og eventuelle tvister.

Internationale overførsler
Dine oplysninger kan overføres uden for Danmark/EU. Vi anvender anerkendte beskyttelsesmekanismer som Standard Contractual Clauses (SCC) og sikrer, at tredjepartsleverandører behandler oplysningerne i overensstemmelse med GDPR.

Klager
Hvis du er utilfreds med, hvordan vi håndterer dine oplysninger, kan du kontakte os på kundeservice@motionhuset.dk eller indgive en klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk.

Kontaktoplysninger
Butiksnavn: Motionhuset drives af OSCOECOM LLC
Virksomhedsnavn: OSCOECOM LLC
EIN: 98-1941306
Adresse: 30 N Gould St, Suite 64650, Sheridan, WY 82801, USA
Telefon: +45 52 51 63 85
E-mail: kundeservice@motionhuset.dk

Mandag–fredag: 08:00–17:00
Lørdag: 10:00–14:00
Søndag: Lukket

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.